協力会社ネットワーク
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ABOUT
エリアインテグレーションの独自ネットワークにおける選定基準とアセスメントにより、品質を保証する体制を整えています。
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ネットワークに参加していただく協力会社には、エリアインテグレーションの選定基準をベースに、事前アンケートや現地訪問、経営者インタビューなど、アセスメントを受けていただきます。
また、ネットワークの品質を一定水準に維持するため、契約後ネットワーク協力会社には継続アセスメントを一定の期間毎に受けていただく取り決めとなっています。
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アセスメントの際にベースとなるエリアインテグレーションの独自選定基準は、業務上の何らかのトラブルが発生したタイミングで、適宜改訂を繰り返しています。
当該トラブルを経験したネットワーク協力会社と共に、その対応の経緯を議論、必要に応じて選定基準に組み込む作業は、協力会社のみならずネットワーク自体をも成長させてくれるのです。
クレーム対策と迅速な対応
証跡管理と再発防止
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